Catálogo de
envíos B2C.
Consulta nuestro catálogo completo de servicios Business to Consumer (de empresa a consumidor).
Catálogo de
Envíos nacionales e internacionales.
| e-commerce Basic | e-commerce Plus | e-commerce Internacional Basic | e-commerce Internacional Plus |
|
|---|---|---|---|---|
| Tiempo de entrega | Entrega 24-48h | Entrega 24h | 3-7 días laborables Según destino | 2-5 días laborables Según destino |
| Destinos | España y Portugal Peninsular | España y Portugal Peninsular | Europa | Europa |
| Contrareembolso | Sí | Sí | No | No |
| Portes debidos | Sí | Sí | No | No |
| POD entrega digital | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Recogida en agencia destino | Sí | Sí | No | No |
| Prealerta de entrega | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Envío con retorno | Sí | Sí | No | No |
| Recogida para retornar a origen | Sí | Sí | No | No |
| Envío tercera ciudad | Sí | Sí | No | No |
| Entrega en sábado | No | No | No | No |
| Intentos de entrega | 3 | 3 | 2 | 2 |
| Sobre bolsa 45x35cm | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Recogida en Pacel Shop | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Gestión proactiva de incidencias | Sí | Sí | Sí | Sí |
Todos los envíos incluyen:
Seguro de mercancía
Todos los envíos incluyen un seguro básico de la mercancía.
Seguimiento online
Puedes hacer un seguimiento de tu envío a través de tu área de cliente. Desde la recogida hasta la entrega.
Recogida a domicilio
Para tu comodidad, recogeremos tu pedido en el lugar que tú nos digas. Sólo tienes que solicitar la recogida en tu área de cliente.
Servicios adicionales.
Contrareembolso
Entrega con gestión de cobro en destino del valor establecido contra la entrega de la mercancía.
Prealerta de Entrega
Envío gratuito al destinatario de un SMS o email, informándole del intervalo horario de entrega (4 horas aprox). El sms o email incluye un enlace que permite al destinatario interactuar con Atención al cliente.
Portes debidos
Entrega con cobro en destino del importe del coste de transporte del envío.
Envío con retorno
Servicio de enlace entre dos poblaciones u orígenes distintos a la dirección del cliente.
Recogida para retornar a origen
Servicio urgente con solicitud de recogida para retornar a origen.
Envío tercera ciudad
Entrega con gestión de cobro en destino del valor establecido contra la entrega de la mercancía.
Entrega en Sábado
Servicio especial de entrega en sábados y en ámbito peninsular.
POD de entrega digital
Servicio complementario de recopilación mensual en formato digital de pruebas de entrega.
Recogida en agencia de destino
Servicio de envío a una delegación Kaizen siendo recogida la mercancía por un destinatario autorizado por el cliente.
Gestión proactiva de incidencias
El envío gratuito al destinatario de un SMS o email en caso de incidencia, en el que se le informa de esa entrega no realizada. También se incluye un enlace que permite al destinatario interactuar con nuestro departamento de atención al cliente.
